WindTre corre ai ripari e si scusa pubblicamente in seguito ad alcuni disservizi occorsi in data 3 febbraio. Non pochi i disagi agli utenti di tutta la nazione: connessione internet assente e impossibilità di chiamare o ricevere chiamate. L’azienda telefonica regalerà GB illimitati per il giorno di San Valentino.
La promozione, denominata Giga Gift, è molto simile a quella vista con Vodafone quando si verificarono, anche in quel caso, alcuni disservizi alla rete.
Il problema alle reti WindTre non è stato immediatamente riconosciuto dal colosso delle telecomunicazioni, creando malumore tra gli utenti. La rabbia è sfogata in post e messaggi lasciati sui profili social ufficiali. Il giorno successivo la stessa WindTre ha riconosciuto le problematiche, confermandone la fattiva risoluzione e scusandosi per i disaggi arrecati alla clientela.
Le scuse non si sono fermate però alle sole parole. L’operatore ha voluto mettere in atto un gesto concreto per far sentire la propria vicinanza ai clienti. Giga illimitati per la navigazione sui dispositivi mobili per il prossimo 14 febbraio 2021, giorno della festa di San Valentino.
Gli utenti interessati verranno – o sono già stati – avvisati tramite un SMS, in distribuzione in queste ore. “Lavoriamo incessantemente per garantire la qualità della nostra rete. Nei giorni scorsi non siamo stati perfetti ed il 14/02 ti offriamo la libertà di NAVIGARE dal tuo smartphone SENZA CONSUMARE I TUOI GIGA, per un giorno intero. Info su www.windtre.it/gbgift».
Le condizioni previste per accedere all’offerta sono l’attivazione automatica e senza costi aggiuntivi, la disattivazione automatica alla scadenza, l’incompatibilità con le offerte che prevedono solo un piano tariffario con internet e la non applicabilità alle SIM sospese.
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